CRM-система — очень важна для системного ведения бизнеса.

• Отчёты по заявкам. Все поступившие заявки фиксируются CRM и не теряются.
• Понимание пути клиента. Помогает понять, какие источники привлечения клиентов наиболее выгодные и рабочие, с какими каналами стоит работать, а на каких можно сэкономить.
• Контроль оплат. Все оплаты фиксируются в CRM, это облегчает учёт клиентов и работу с бухгалтерией.
• Электронное расписание. Позволяет обеспечить бесперебойную работу центра, регулировать загрузку тренеров и избегать пустых «окон» и внезапных наплывов посетителей.
• Рассылка по базам клиентов с возможностью выбора различных каналов связи.
• Постановка задач для персонала.
• Статистика и система аналитики.

Мы помогаем партнёрам придумать и организовать:

• акции и розыгрыши,
• тематические мероприятия,
• системы скидок и программы лояльности.

По итогам готовим отчёты, анализируем и ищем дальнейшие точки роста.

Для каждого филиала создаётся чат, в котором участвуют:

• основатель сети «Осьминожки» Константин Березин,
• управляющий директор сети,
• специалисты отделов запуска и сопровождения.

Партнёр может задать в чате любые вопросы, связанные с операционным управлением и получить грамотные практические рекомендации в течение дня.